Hast Du Deine Kundenkarte verloren?

Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Kundendienst unter Angabe Deines Namens und der Kartennummer.

Ist Deine Kundenkarte defekt?

Bitte gehe in den HAPPYBET-Shop, der Dir die HAPPYBET-Kundenkarte ausgestellt hat und berichte was mit Deiner Karte nicht stimmt. Der Mitarbeiter vor Ort kann das Guthaben von der alten Karte auf eine neue Karte umbuchen.

Ist es möglich die Kundenkarte auf einen anderen Namen zu übertragen?

Das funktioniert leider nicht. Jeder kann sich aber im HAPPYBET-Shop eine eigene Karte ausstellen lassen, sofern man das 18. Lebensjahr vollendet hat.

Ist es möglich die Kundenkarte auf einen anderen Shop zu übertragen?

Nein, die Karte kann aber gelöscht werden, nachdem Du das Guthaben abgehoben hast. Im neuen Shop kannst Du dann eine neue Kundenkarte anlegen lassen.